抖音小店已经成为了现代生活中的一部分，越来越多的人选择在抖音上开设小店来创业。因为抖音的流量和用户数量都非常的庞大，这也给小店主们带来了很多的商机和机会。不过同时也面临着顾客咨询和客服问题难以解决的尴尬局面。

抖音小店的客户服务

抖音小店的客户服务可以帮助店主解决和顾客沟通的问题。比如：商品相关的问题、运费、支付、退货、售后等等。店主的客户颇多，一般都会选择在抖音上留下自己的联系方式，但因为抖音上全是私人账号，所以很多顾客不知道具体应该通过什么方式找到小店的客服电话，从而有些不知前往哪里咨询。下面将会为大家提供抖音小店客服电话的咨询方式。

通过店家个人主页上查找客服电话

在进入店铺前找到抖音个人主页的地址，这是驰而不息的咨询的第一步，店铺产生后，抖音会自动显示店家的抖音个人主页，一般都是前往\\\”主页-个人资料-联系方式-在线客服\\\”就可以直接联系店家的客服。但如果没有显示此类属性，可以通过抖音个人页上浏览器右上角的选项进入，从中选出“营业执照”或“实名认证”，这两个选项都可以查看店主资料，找到客服信息。在网页中就可以找到商家的联系电话了，这也是最常用最直接的方式。

通过抖音平台咨询

如果顾客无法通过店家的线上咨询方式联系，那么可以对抖音平台进行反馈，抖音会安排专人解决。在抖音APP首页右下角点击\\\”我-设置-客服与反馈-联系方式-客服在线\\\” 会出现菜单，在其中可以选择“问题总结下载”和“问题反馈”，选择反馈即可和抖音官方客服人员直接联系，再描述一下您要咨询的问题。 到目前为止，抖音小店官方客服邮件是不公开公布的，如果有需要，就要直接反映给客服直接沟通反馈问题。

通过手淘客服进行咨询

如果上面两种方式都无法找到客户服务的电话，你还有最后一招，就是通过淘宝的客服中心进行咨询。在淘宝客服中心中选择“消费者维权”，你可以从中找到“如何投诉”，选择商家投诉后，即可弹出拨打电话对话框，手淘客服人员会解答所有的问题。选择这种方式对于买家来说是非常友好的，因为手淘客服会专门为用户提供更好的服务，而且对于咨询回复非常快。不过注意，这种选择只适用于在淘宝上购买了店家的商品的用户，否则将被拒绝使用，以维护购物保障体制。

总结：

以上就是介绍抖音小店客服电话咨询方式的几种方式，后续与店家沟通时，要在时间充足时，通过官方客服平台来进行沟通，以免遗漏重要信息。最后提醒，不要给黄赌毒等信息或尝试点击广告等，以保证您的账号和交易安全。

上一篇

做抖音小店个体户执照经营范围怎么选择

下一篇

抖音小店在电脑怎么操作流程视频播放